ZPMV Recenze ZPMV Recenze

Hodnotil/a Redakce 5fin.cz

Vydáno: 27. 9. 2022

Aktualizováno: 29 ledna, 2024

Shrnutí recenze

Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra je druhou největší zdravotní pojišťovnou v České republice a má širokou síť smluvních lékařů a zdravotnických zařízení. Vedle standardního zdravotního pojištění nabízí i komerční pojištění pro cizince, dále cestovní nebo úrazové pojištění. Klienti mohou využívat velké množství příspěvků na prevenci zdraví, očkování, sportovní a zdravotnické pomůcky. Další slevy pak získají ve slevovém programu, kdy mohou využívat slevové kódy pojišťovny na nákupy různých produktů a služeb se smluvními partnery ZPMV. K dispozici jsou elektronické formuláře, přihlášení pojištěnce online i mobilní aplikace.

Celkové skóre 9.1/10 se skládá z hodnocení všech 22 parametrů:
  • Lékařské ošetření a prevence
  • Stomatologie
  • Hradí lázně a ozdravné pobyty
  • Výhody a příspěvky
  • Evropský průkaz zdravotního pojištění
  • Hradí povinná očkování
  • Pojištěnci
  • Plátci (OSVČ)
  • Aplikace
  • Online formuláře
  • Klub pro pojištěnce
  • On-line žádost o vrácení přeplatků
  • Cestovní pojištění
  • Úrazové pojištění
  • Pojištění závažných onemocnění
  • Zdravotní pojištění cizinců
  • Telefon
  • E-mail
  • Online chat
  • Odpověď do 24 hodin
  • Zodpovězené otázky
  • Hodnocení podpory
Hodnocení redakce
hodnoceno 22 parametrů
9.1/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 1x Přidat hodnocení
5/5
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Lékařské ošetření a prevence
  • Stomatologie
  • Hradí lázně a ozdravné pobyty
  • Výhody a příspěvky
  • Evropský průkaz zdravotního pojištění
  • Hradí povinná očkování
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 2 parametrů:
  • Pojištěnci
  • Plátci (OSVČ)
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Aplikace
  • Online formuláře
  • Klub pro pojištěnce
  • On-line žádost o vrácení přeplatků
10/10
Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Cestovní pojištění
  • Úrazové pojištění
  • Pojištění závažných onemocnění
  • Zdravotní pojištění cizinců
7.5/10
Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Telefon
  • E-mail
  • Online chat
  • Odpověď do 24 hodin
  • Zodpovězené otázky
  • Hodnocení podpory
8/10

Výhody

  • Formuláře a sjednání pojištění online
  • Mobilní aplikace pro lepší přehled o pojištění
  • Lékař na telefonu nonstop
  • Řada výhodných komerčních pojištění včetně cestovního a úrazového
  • Velké množství příspěvků na prevenci a bonusů pro klienty

Nevýhody

  • Chybí online chat

Základní informace
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Lékařské ošetření a prevence
  • Stomatologie
  • Hradí lázně a ozdravné pobyty
  • Výhody a příspěvky
  • Evropský průkaz zdravotního pojištění
  • Hradí povinná očkování
10/10

Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra funguje v České republice od roku 1992 a za tu dobu se vypracovala na druhou největší zdravotní pojišťovnu. Pečuje o zdraví a prevenci zdraví u více než 1,3 milionu klientů. U této pojišťovny se nemusíte obávat, že vás nějaký lékař nebo lékařské zařízení odmítne ošetřit, protože by nemělo s pojišťovnou smlouvu. Ty mají uzavřené s více než 27 tisíci nejvýznamnějšími lékaři a lékařskými zařízeními v zemi. Samozřejmě se může stát, že nějaký menší lékař – specialista s nimi smlouvu mít nebude. Je to ale skutečně minimum. 

Zpmv Zdravotni Pojistovna

Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra se postará o proplacení lékařských zákroků, ošetření – i preventivních, a to jak u obvodních lékařů, tak u specialistů, v nemocnicích atd. Uhradí i lékaři doporučené lázeňské pobyty a procedury a povinná očkování. Nechybí samozřejmě preventivní program, ve kterém peněžními příspěvky podpoří vaši péči o své zdraví.

Lékařské ošetření a prevence
Ano
Stomatologie
Ano
Hradí lázně a ozdravné pobyty
Ano
Výhody a příspěvky
Mají příspěvky na prevenci a další výhody pro klienty
Ano
Evropský průkaz zdravotního pojištění
IHIC - průkaz kterým prokážete své zdravotní pojištění v zemích EU a Evropského hospodářského systému
Ano
Hradí povinná očkování
Povinná očkování uhradí v plné výši
Ano

Bonusy a příspěvky na prevenci zdraví

Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra patří mezi nejštědřejší, co se týká bonusů a peněžních příspěvků na prevenci zdraví. Své programy dělí do dvou kategorií, a to na Základní preventivní programy a Bonusové preventivní programy. 

Zpmv Zdravotni Pojistovna Bonusy Roku

Mezi Základní preventivní programy patří prevence podpory zdravého životního stylu, podpora prevence infekčních onemocnění, což jsou příspěvky na očkování, prevence onkologických onemocnění, prevence civilizačních chorob a ostatních onemocnění, dokonce jsou zde příspěvky na prevenci úrazů, což jsou příspěvky na různé ochranné pomůcky při sportu, např. helmy na kolo, lyže apod., jak pro děti tak pro dospělé, a konečně je zde i program na prevenci duševních onemocnění.

V Bonusovém preventivním programu najdete program pro dárce krve a kostní dřeně, pro ženy v těhotenství a kojící maminky, program podpory specifických diet, programy na odvykání kouření, program Telemedicína, programy na podporu chronických onemocnění, kde jsou hlavně různé příspěvky na edukační pobyty, programy na podporu chronických chorob u dětí, programy podpory vybraných diagnostických metod, hradí také zdravotnické prostředky, které nejsou běžně hrazeny ze zdravotního pojištění a nechybí ani řada programů podporujících prevenci, testování, rekonvalescenci a vše spojené s onemocněním Covid-19.

Přihlášení ke Zdravotní pojišťovně ministerstva vnitra

Pokud vás Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra a její služby a výhody zaujaly, můžete se stát jejich pojištěncem. Stačí, když vyplníte online formulář na jejich stránkách, nebo si stáhnete formulář přihlášení, vyplníte a vytisknete v PDF. Pak jej můžete zaslat poštou nebo odevzdat na pobočce ZPMV.

Zpmv Zdravotni Pojistovna Prihlaseni

Přihlášení miminka

Přihlásit novorozené miminko je matka povinna do osmi dnů od jeho narození a to k pojišťovně, u níž je sama registrovaná. Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra, stejně jako ostatní pojišťovny, maminkám vychází vstříc a přihlášení jim usnadňuje pomocí online formuláře. Ten vyplní, odešlou a potvrdí kopií rodného listu dítěte. Na jméno maminky pak dorazí kartička Evropského zdravotního pojištění, tzv. IHIC. Pokud maminky nechtějí odesílat údaje online, mohou si opět stáhnout formulář v PDF, vyplnit a odeslat poštou nebo odevzdat na klientském centru zdravotní pojišťovny.

Po koho je pojišťovna
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 2 parametrů:
  • Pojištěnci
  • Plátci (OSVČ)
10/10

Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra je vhodná jak pro pojištěnce, tedy zaměstnance, za něž hradí povinné zdravotní pojištění zaměstnavatel, tak pro plátce – podnikatele, osoby samostatně výdělečně činné apod. Spadají sem i osoby bez zdanitelných příjmů, zaměstnanci atd. Veškeré informace o podmínkách a poskytování zdravotního pojištění najdete na stránkách ZPMV.

Pojištěnci
Zaměstnanci, za které platí zdravotní pojištění zaměstnavatel
Ano
Plátci (OSVČ)
Osoby samostatně výdělečně činné, firmy, osoby bez zdanitelných příjmů
Ano
Tip Tip

Život přináší spoustu radostí a občas i nepěkných situací. Zdravotní pojištění nezvládne vše, takže je dobré podpořit ho například pojištěním pro život. Nejlepší životní pojištění najdete v našem srovnání.

Výhody
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Aplikace
  • Online formuláře
  • Klub pro pojištěnce
  • On-line žádost o vrácení přeplatků
10/10

Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra má prim nejen ve velké síti smluvních lékařů a zdravotnických zařízení, v řadě bonusů a peněžních příspěvků na prevenci zdraví pro své pojištěnce, ale také další výhody, které mohou jejich klienti využívat. Spadá sem vychytaná mobilní aplikace, e-formuláře a elektronická správa požadavků, která usnadňuje i výrazně urychluje veškeré požadavky na pojišťovnu, stejně jako bonusový program, který můžeme nazvat jakýmsi klubem pro pojištěnce a který poskytuje slevy na vybrané zboží a služby, nebo lékař na telefonu.

Aplikace
Zdravotní pojišťovna poskytuje aplikaci pro správu jejich služeb
Ano
Online formuláře
Většinu požadavků lze vyřídit přes internet pomocí online/E-formulářů
Ano
Klub pro pojištěnce
Klub ZP, který poskytuje svým členům další výhody nad rámec běžného pojištění
Ano
On-line žádost o vrácení přeplatků
O přeplatky na lécích se dá požádat online.
Ne (vrací automaticky)

Mobilní aplikace ZPMV

Zpmv Zdravotni Pojistovna Aplikace

Mobilní aplikace pro klienty Zdravotní pojišťovny ministerstva vnitra představuje možnost rychlé komunikace s pojišťovnou, přehledy o vykázaných ošetřeních, zdravotní deník, výpis z osobního účtu nebo průvodce zdravotnickými zařízení a lékaři. O výpis z Karty života si pak klienti mohou zažádat pomocí SMS. Mobilní aplikace ZPMV je k dispozici na telefony se systémem Android i iOS.

Bonusový slevový program

Zpmv Zdravotni Pojistovna Bonusy A Prevence

Program slev a výhod od Zdravotní pojišťovny ministerstva vnitra nabízí spoustu e-shopů a webů, na kterých můžete nakupovat s různě velkou slevou. Většina funguje velmi jednoduše. Nepotřebujete žádné zákaznické kartičky ani čísla klienta. Stačí, když uděláte ve vybraném obchodu objednávku a v nákupním košíku zadáte slevový kód. Ten vždy najdete u vybraného obchodu na webových stránkách ZPMV, spolu s pokyny, jak objednat se slevou. Veškerý přehled obchodů a slev najdete pod záložkou pojištěnci, Program slev a výhod. Vybrat si můžete i podle kraje a města, v němž žijete. To se týká především slev na služby od poskytovatelů ve vašem městě, např. na masáže. Vyhledávat můžete samozřejmě i podle lupy, nebo si jednoduše projet seznam všech slev a jejich poskytovatelů stránku po stránce.

Najdete tady různé lékárny, lázně, obchody pro maminky a děti, slevy na kuchyňské spotřebiče, ale třeba i na kamery do auta apod.

Lékař na telefonu

Zpmv Zdravotni Pojistovna Lekar Na Telefonu

Služba lékař na telefonu je pro klienty Zdravotní pojišťovny ministerstva vnitra zdarma, a to sedm dní v týdnu 24 hodin denně. Funguje jednoduše. Můžete zavolat na klientskou linku a předat svůj dotaz operátorovi. Pokud vám je schopen rovnou odpovědět, udělá to. Pokud potřebuje odbornou konzultaci s lékařem, nejprve se s ním poradí a posléze vám zavolá zpět. Nemusíte tak čekat na telefonu. Stačí počkat, až se vám operátor zpátky ozve sám.

Komerční produkty
Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Cestovní pojištění
  • Úrazové pojištění
  • Pojištění závažných onemocnění
  • Zdravotní pojištění cizinců
7.5/10

Kromě základního zdravotního pojištění nabízí Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra i komerční pojištění, mezi kterými najdete cestovní pojištění, úrazové pojištění, pojištění pobytu v nemocnici, úrazové pojištění novorozenců, které je zdarma, pojištění domácnosti Bezpečný domov nebo třeba pojištění pro cizince. Níže se na tyto služby podíváme podrobněji.

Cestovní pojištění
ZP zprostředkuje uzavření komerčního cestovního pojištění.
Ano
Úrazové pojištění
ZP zprostředkuje uzavření komerčního úrazového pojištění.
Ano
Pojištění závažných onemocnění
ZP zprostředkuje uzavření komerčního pojištění závažných chorob.
Ne
Zdravotní pojištění cizinců
ZP zprostředkuje uzavření zdravotní pojištění cizincům, kteří nemají v ČR trvalý pobyt a kteří zde pobývají min. měsíc, maximálně 90 dní.
Ano

Cestovní pojištění

Zpmv Zdravotni Pojistovna Cestovni Pojisteni

Cestovní pojištění Zdravotní pojišťovny ministerstva vnitra je k dispozici jak pro dospělé a děti, tak pro studenty. Studenti navíc mají pojištění zdarma, což dotyční jistě ocení. Stačí opět najet na webových stránkách ZPMV na záložku pojištěnci, z vybraných okének kliknout na cestovní pojištění a zde už vybrat to, které potřebujete. Nejprve vás pojišťovna seznámí s podmínkami a variantami pojištění, kde nechybí ani připojištění pro Covid-19 a další možnosti. Ihned vidíte ceny a tarify, co obsahují a co lze pojistit. Pokud vás toto pojištění zaujme, níže kliknete na sjednání online a postupujete dle pokynů vyplněním formuláře, nastavením parametrů, kontrolou a potvrzením – uzavřením cestovního pojištění.  

Úrazové pojištění

Komerční pojištění, ať už cestovní, úrazové nebo jiné, sjednává Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra ve spolupráci se smluvním partnerem – pojišťovnou ERGO. U úrazového pojištění pro dospělého můžete vybírat hned ze tří tarifů, a to Standard, Komfort a Mini. Stejné tarify jsou nastaveny i pro dětské úrazové pojištění, jen v nich je méně pojistných parametrů. Další výhodou je, že opět vidíte ceny pojištění rovnou v tabulce, a to kolik vás pojištění v určitém tarifu bude stát na den i na rok. Ceny jsou oproti běžným úrazovým pojištěním velmi výhodné. Mírnou nevýhodou úrazového pojištění je, že se nedá sjednat online, ale pouze na klientském centru. Pro uzavření proto budete muset navštívit některou z poboček ZPMV. 

Zdravotní pojištění cizinců – Welcome

Zdravotní pojištění Welcome poskytuje Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra na 90 dní pobytu a to pouze na nezbytnou, nutnou a neodkladnou lékařskou péči. Pokud bude ošetření stát do 5000 Kč, je pojištěnec povinen uhradit jej nejprve ze svého a pak teprve na pojišťovně požádat o náhradu. Pokud by klient nechtěl tuto částku platit, může zvolit druhou variantu pojištění Welcome Plus. Tam je pak uhrazena nezbytná lékařská péče včetně ošetření spojených s těhotenstvím. Obě varianty pojištění lze sjednat na maximální dobu jednoho měsíce.

Podpora
Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Telefon
  • E-mail
  • Online chat
  • Odpověď do 24 hodin
  • Zodpovězené otázky
  • Hodnocení podpory
8/10

Klientská podpora Zdravotní pojišťovny ministerstva vnitra je zajištěna na infolince i na e-mailu. Využít také můžete řadu klientských center, kde se vám budou pracovníci věnovat osobně. Velkou výhodou je, že většina formulářů je k dispozici online, takže nemusíte nikam běhat, když potřebujete něco vyřídit. A plno informací poskytne i mobilní aplikace.

Chyběl nám však online chat na stránkách pojišťovny, který je ideální pro rychlé krátké dotazy.

Telefon
Podporu je možné kontaktovat přes telefon.
Ano
E-mail
Podporu je možné kontaktovat přes e-mail .
Ano
Online chat
Podporu je možné kontaktovat přes online chat na webu.
Ne
Odpověď do 24 hodin
Odpověděla podpora do 24 hodin?
Ano
Zodpovězené otázky
Počet zodpovězených otázek/počet dotazů od nás.
5/5
Hodnocení podpory
Výborná

Podpora ZPMV odpověděla během 24 hodin od zaslání našich dotazů. Odpovědi byly velmi podrobné, a tam, kde bylo možné odkázat nás na webové stránky s více informacemi, byl přidán odkaz. S podporou jsme proto velmi spokojeni a hodnotíme ji jako výbornou.

Doporučujeme Doporučujeme

Chybí vám u ZPMV nějaká služba nebo příspěvek na prevenci? Zajímají vás nabídky i ostatních pojišťoven? Podívejte se na naše srovnání nejlepších zdravotních pojišťoven a vyberte si tu, která vám bude nejvíce vyhovovat.


Přispět svou zkušeností
diskuze
Podělte se o názor a pomozte tak ostatním!